이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 운영하는 스탠비(Stanbee, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는, AI 기반 가상 아이돌과의 대화·팬 커뮤니티·콘텐츠 생성 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소와 비밀번호를 말합니다.
4. "가상 아이돌"이란 서비스 내에서 회원 또는 회사가 생성한, 실존하지 않는 오리지널 가상 캐릭터를 말합니다.
5. "AI 메이트"란 가상 아이돌의 설정에 기반하여 인공지능이 회원과 대화하는 기능을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 게시·전송한 글, 댓글, 대화, 이미지 및 회원의 입력으로 생성된 일체의 자료를 말합니다.
7. "게시물"이란 회원이 서비스에 게시한 글, 댓글, 이미지 등 공개적으로 노출되는 콘텐츠를 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 이의를 제기하거나 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 "기한 내 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에게 개정 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석 및 관련 법령)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 회원가입)

1. 이용계약은 가입을 신청한 자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 이메일 주소와 비밀번호를 등록한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우(제6조)
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   • 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하여 신청한 경우

제6조 (만 14세 미만의 가입 제한)

1. 서비스는 만 14세 이상인 자만 가입할 수 있습니다. 회원은 가입 시 만 14세 이상임을 확인하여야 하며, 회사는 회원가입 절차에서 이를 확인합니다.
2. 회사가 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실을 확인한 경우, 해당 계정을 지체 없이 정지 또는 삭제하고 수집한 개인정보를 파기합니다.

제7조 (회원 정보의 변경)

회원은 서비스 내 설정을 통하여 자신의 이메일 주소, 비밀번호 등 회원 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 회원 정보에 변경이 있는 경우 회원은 이를 즉시 갱신하여야 하며, 갱신하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (계정 관리 의무)

1. 회원은 자신의 계정 정보(이메일·비밀번호)를 직접 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 통지를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여는, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 책임을 부담합니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
2. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권 등 권리를 침해하는 행위
3. 실존 인물(연예인 등)을 사칭하거나 실존 인물의 성명·초상·음성 등을 무단으로 본뜬 가상 아이돌·콘텐츠를 생성·게시하는 행위
4. 음란물, 폭력적·차별적·혐오 표현, 명예훼손, 불법 정보 등을 게시하거나 전송하는 행위
5. AI 메이트와의 대화 기능을 이용하여 타인을 괴롭히거나 불법·유해 콘텐츠를 생성하려 시도하는 행위
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 자동화된 수단(봇·크롤러 등)으로 비정상적으로 접근·이용하는 행위
7. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
8. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제10조 (가상 아이돌 및 AI 메이트에 관한 특칙)

1. 서비스에 등장하는 모든 아이돌은 회사 또는 회원이 생성한 오리지널 가상 캐릭터이며, 실존하는 인물이 아닙니다.
2. AI 메이트는 인공지능 기술로 구현된 대화 기능으로서, 가상 캐릭터임을 전제로 하며 회원이 AI 여부를 묻는 경우 이를 솔직히 밝힙니다.
3. AI 메이트가 생성하는 답변·콘텐츠는 인공지능에 의해 자동 생성된 것으로 사실과 다를 수 있고, 회사의 공식 견해를 의미하지 않습니다. 회원은 이를 인지하고 이용하여야 하며, 의료·법률·금융 등 전문적 판단의 근거로 삼아서는 안 됩니다.
4. 회원은 가상 아이돌이 실존 인물인 것처럼 오인하게 하거나, 실존 인물을 본떠 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 방식으로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다.

제12조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 가상 아이돌과의 대화, 팬 커뮤니티(게시글·댓글·좋아요), 콘텐츠 생성 등의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 기능, 화면 구성 등을 운영상·기술상의 필요에 따라 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.

제13조 (서비스의 중단)

1. 회사는 정기점검, 설비의 보수, 통신두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따른 중단 시 사전에 공지함을 원칙으로 하되, 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (유료 서비스 및 결제)

1. 현재 서비스의 핵심 기능(가상 아이돌 생성, AI 콘텐츠 생성, 팬 커뮤니티 이용)은 무료로 제공됩니다.
2. 회사는 향후 프리미엄 구독, 디지털 굿즈, 후원 등 유료 서비스를 도입할 수 있으며, 이 경우 가격·결제주기·이용조건·결제수단을 결제 화면에 명확히 표시하고 회원의 동의를 받은 후 제공합니다.
3. 유료 서비스의 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통하여 처리되며, 결제 시 부가가치세 등 세금 포함 여부를 결제 화면에 표시합니다.
4. 정기결제(구독)의 경우 회원은 언제든지 가입 시와 동등하게 간편한 방법으로 해지할 수 있으며, 회사는 해지 절차를 가입 절차보다 어렵게 만들지 않습니다.

제15조 (청약철회 및 환불)

1. 유료 서비스를 결제한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만, 다음 각 호의 디지털 콘텐츠·서비스에 대하여는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제 화면에서 청약철회가 제한된다는 사실을 명확히 고지하고 회원의 동의를 받습니다.
   • 회원의 동의를 받아 즉시 제공이 개시된 AI 콘텐츠 생성 등 일회성 디지털 콘텐츠
   • 이미 사용 또는 일부 소비하여 그 가치가 현저히 감소한 서비스
3. 구독형 서비스의 경우 회원이 해지하면 다음 결제 주기부터 과금이 중단되며, 이미 결제된 이용기간에 대하여는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지한 환불 기준에 따릅니다.
4. 회원의 청약철회·환불 요청은 고객센터(james@heyjames.ai)를 통하여 접수하며, 회사는 관련 법령이 정한 기한 내에 환불을 처리합니다.

제16조 (콘텐츠의 권리 귀속 및 이용허락)

1. 회원이 서비스 내에 게시·생성한 콘텐츠(게시글, 댓글, 대화, 생성한 가상 아이돌 설정 등)에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스의 운영·제공·홍보 및 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 회원의 콘텐츠를 저장·복제·전송·전시할 수 있도록 무상의 비독점적 이용을 허락합니다. 이 이용허락은 서비스 제공에 필요한 범위로 한정되며, 회사가 회원 콘텐츠에 대한 권리를 전부 양도받는 것이 아닙니다.
3. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하는 경우, 제2항의 이용허락은 합리적인 기간 내에 종료됩니다. 다만 다른 회원이 이미 공유·인용한 콘텐츠나 법령상 보관 의무가 있는 경우는 예외로 합니다.

제17조 (AI 생성물의 권리와 책임)

1. 회원이 서비스의 AI 기능을 이용하여 생성한 가상 아이돌·게시물·이미지 등의 결과물은, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회원이 서비스 약관에 따라 이용할 수 있습니다.
2. AI 생성물은 인공지능의 특성상 유사한 결과가 다른 회원에게도 생성될 수 있으므로, 회원은 특정 생성물에 대한 배타적 독점권을 주장할 수 없습니다.
3. 회원은 AI 생성물이 제3자의 권리를 침해하지 않도록 주의하여야 하며, 회원이 입력한 프롬프트 및 그 결과물로 인하여 발생하는 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제18조 (게시물의 관리 및 삭제)

1. 회사는 회원의 게시물이 제9조의 금지행위에 해당하거나 관련 법령을 위반한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제·비공개 처리하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
2. 제3자가 자신의 권리(저작권, 명예 등) 침해를 이유로 게시물의 삭제를 요청하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 임시조치(접근 차단) 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회원은 자신의 게시물 삭제에 이의가 있는 경우 고객센터를 통하여 소명할 수 있습니다.

제19조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제20조 (회원 탈퇴 및 이용계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기되며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.
3. 회원이 작성하여 공개된 게시물 중 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 위하여 필요한 것은 탈퇴 후에도 삭제되지 않을 수 있으며, 회원은 탈퇴 전 직접 삭제할 수 있습니다.

제21조 (이용제한 및 자격 정지)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 위반의 정도에 따라 경고, 게시물 삭제, 일시 이용정지, 영구 이용정지(이용계약 해지) 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 조치를 취하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 통지하며, 회원은 이에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다.

제22조 (책임 제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신·전력 장애 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통하여 게시한 콘텐츠나 회원 간 거래·교류의 신뢰성·정확성 등에 대하여 보증하지 않으며, 이로 인한 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 제3자가 제공하는 외부 서비스(결제대행, AI API 등)의 장애로 인한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 관련 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 배제하거나 제한하지 않습니다.

제23조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 서비스를 이용하면서 행한 위법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 당하는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제24조 (분쟁의 해결 및 준거법·관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
3. 분쟁이 소송으로 이어지는 경우, 관할법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따라 정하며, 소비자인 회원은 제소 당시 자신의 주소지(또는 거소지)를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다.